Esta política descreve como o Grupo Cristóvão
(Razão Social: Óticas Cristóvão LTDA),
trata os dados no aplicativo Óticas Cristóvão.
Atualizado em 30/07/2026
Resumo para o Usuário:
O aplicativo Óticas Cristóvão funciona como uma extensão digital da loja física,
exibindo informações de serviços, enviando notificações e respeitando integralmente sua privacidade.
1. Dados Tratados
Para cumprir o objetivo de Acompanhar status de ordens de serviço, receber notificações e participar do programa de fidelidade., tratamos:
Identificação
CPF ou Telefone (para login/consulta)
Número da Ordem de Serviço
Operacional
Status de confecção dos óculos
Histórico de lentes/armações
Pontos do programa de fidelidade
2. Uso do Firebase
O aplicativo utiliza a infraestrutura do Google Firebase para garantir estabilidade e comunicação.
Dados coletados por esta ferramenta são técnicos e incluem:
Cloud Messaging: Identificador do dispositivo para enviar notificações push (ex: "Seus óculos estão prontos").
Crashlytics: Logs de erro caso o aplicativo feche inesperadamente (sem identificar o usuário nominalmente).
O Firebase não é utilizado para fins publicitários nem para criação de perfis de marketing (Ads).
3. Serviços de Terceiros e Links
Abaixo listamos os provedores que auxiliam na operação técnica do app:
Google Play Services:
Serviços essenciais do Android, verificação de integridade e distribuição do aplicativo. (Ler Política)
Google Firebase:
Envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging) e diagnóstico de falhas (Firebase Crashlytics). (Ler Política)
4. Exclusão de Dados e Contato
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta do aplicativo e dos dados digitais associados.
Como o app é vinculado a compras reais (notas fiscais), alguns dados não podem ser apagados por exigência da Receita Federal/Leis Fiscais.